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广东网上政务服务能力蝉联全国第一 五项指数名列前茅

新闻来源:南方网05月27日09:48 点击量: 字号: TT

关键词:广东,网上,政务,服务

摘要:日前,中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告(2020)》显示,广东在省级政府网上政务服务能力指数评估中再次名列全国第一。

  南方网讯 日前,中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告(2020)》显示,广东在省级政府网上政务服务能力指数评估中再次名列全国第一。

  报告显示,广东省级政府网上政务服务能力总体指数为“非常高”,在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度等五项指数得分均名列前茅,网上政务服务水平在过去一年得到显著提升,企业和群众在线办事获得感、体验感持续增强。

  作为较早探索数字政府改革建设的先行省份,广东2018年率先与国家一体化在线平台实现全面对接,以此为契机加强数据互通共享,强化网上政务服务供给,全力推动“一网通办”。目前,广东省本级行政许可类事项99.76%实现全流程网上办理,承诺办理时限大幅压缩至5.8天,46.82%的申请当场或当天即可办结。2019年,广东政务服务网全线升级,面向全省企业群众提供超过13491个“一件事”主题集成服务,提供“一个指南一套表单”清晰指引。目前,该网可办事项超过14万项,“最多跑一次”事项比例超过98%,七成以上实现“零跑动”。

  同时,广东数字政务改革持续优化“粤省事”“粤商通”和“粤政易”3个移动政务服务平台,进一步释放一体化政务服务平台的整体效能,将“一网通办”延伸到手机移动端,“指尖办事”在广东成为新常态。

  其中,“粤省事”聚焦民生服务,目前已上线1195项服务,76种个人电子证照,其中988项服务实现“零跑动”,105项服务“最多跑一次”;实名注册用户数已突破5600万,平均每2个广东人就有1人使用,上线以来累计业务办理量超9亿件。

  “粤商通”面向广东省1200万商事主体,将企业开办、经营许可、报税缴税等581项重点高频事项集成到一个APP,方便企业“一站式”办事;集纳20种涉企常用电子证照,支持企业手机亮证和业务系统自动用证,实现更多事项“免证办”。

  “粤政易”则是广东省公职人员移动办公总入口,全省开通用户数已超60万,接入应用400多项,使政府行政效能大大提升。

  在疫情期间,广东还依托一体化政务服务平台,集中对一批热点事项办事流程进行优化,改为全流程在线办理或双向快递,有效减少企业和群众办事跑动次数。广东政务服务网累计业务办理量同比增长244.52%;“粤省事”实名注册用户4个月内激增3000万余户,单月业务办理量从1月的3698万笔跃升至4月的2.05亿笔。

  依托全国一体化政务服务平台,广东“粤康码”顺利与各省人员健康数据关联共享,实现了跨地区健康通行码互认,为精准开展疫情防控和有序推进复工复产提供有力抓手。截至5月22日“粤康码”累计使用人数8883.47万人,亮码12.96亿次;入境人员“粤康码”累计使用人数3万人,亮码25万次。

  南方日报记者 肖文舸

 

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